Las ventajas del marketing digital de las empresas

El marketing digital es la rama de la mercadotecnia dedicada a emplear medios tales como el internet y las redes sociales para darse a conocer, esencialmente, en el área en donde la compañía se encuentra, esto supone una forma nueva y revolucionaria de hacer campañas promocionales, así como de entrar en la opinión pública, la cual, si bien puede llegar a tener un costo mayor, tiene múltiples ventajas para las empresas que lo utilizan, y en esta ocasión te las vamos a mostrar.

Atraer clientes por medios digitales

Una de las ventajas más notables del marketing digital es, sin duda, la posibilidad de atraer clientes a través del medio de comunicación más grande del siglo XXI: el internet, en la actualidad, las vallas publicitarias, los comerciales de TV y de radio han pasado de moda, según estadísticas, la gran mayoría de las personas entra a internet al menos una hora al día, lo cual significa que la publicidad por estos medios llega a muchas más personas.

El día de hoy existen muchos programas de computadora que sirven para desarrollar campañas de marketing digital, el Sistema CRM es un tipo de software que destaca en este aspecto, pues por medio de las plataformas y las técnicas de computación en la nube que utilizan, es posible crear comerciales y anuncios mas cercanos al cliente. 

Además, debido a que los datos de las conversaciones entre clientes y empleados se guardan en este espacio virtual, es posible utilizar las reseñas positivas y negativas para crear anuncios más acordes con lo que el cliente desea para mejorar su experiencia con la empresa. Esta aplicación de los programas de administración de relaciones con los clientes, si bien es indirecta, es sumamente efectiva y tiene la ventaja de que tus campañas serán más amigables para los internautas.  

Mejorar la imagen en redes sociales

Una ventaja de las campañas de marketing digital es que es posible mejorar la imagen que tienen las personas sobre tu empresa en las redes sociales, muchos internautas se guían más por lo que ven en estos portales web, que por aquello que observan por otros medios de comunicación. 

La aplicación de algunos tipos de programas, como por ejemplo, Netsuite México, han logrado que empresas de ese país puedan posicionarse de un modo más positivo en las redes sociales, pues un ERP como Netsuite tiene opciones para crear planes de inversión en campañas publicitarias y, con base en los datos generados por las tendencias de los clientes, se puede promocionar tanto los productos menos vendidos, como aquellos que gozan de una demanda mayor, todo con el fin de atraer la mayor cantidad de clientes posible.

Por otro lado, la ventaja generada por el posicionamiento en redes sociales trae una ventaja subsidiaria, que es la buena imagen de la empresa en el público, pues no solamente basta con hacer que los clientes se sientan satisfechos con la atención que reciben de una empresa, sino que es conveniente que la compañía tenga una imagen positiva en las redes sociales, a través del posicionamiento web, esta reputación se incrementa y, con ella, la demanda.